姚金茹是馆陶县王桥乡姚齐固村的人民调解员。多年来，他爱岗敬业，经他调解的家庭、邻里、婚姻等各类民事纠纷达50余起，其中，调解矛盾纠纷20余起，群众亲切地称赞他为当今雷锋、似古包公。

　　姚金茹常说：“做好一名调解员，首先要以德服人，做事先做人，只有这样，老百姓才会认可你。”他是这样说?#27169;?#20063;是这样做的。有一次，姚金茹到乡里办公事，发现两个人正在吵架，便上前劝解。刚把电动车放好，突然，他看到一位?#20808;?#21507;力地蹬着三轮车从坑洼不平的土路经过，他马上帮助?#20808;?#25226;三轮车推了过去。当他转过身准备去劝架时，发现双方停止了争吵。姚金茹觉得奇怪，一问，吵架的两个人脸一下子红了说道：“看到你帮助素不相识的老大爷，俺们因为一点鸡毛蒜皮的小事儿吵架，真是不值得。”

　　姚齐固村姚振堂和姚付旺两亲?#20540;?#20026;宅基地闹起了纠纷，亲友多次劝说未果。原来，姚氏?#20540;?#22312;父辈的宅基地上各建了一处住房，房前都有一块空地，后姚振堂在靠近姚付旺的空地处砌伙房一间，占了姚付旺1米宽的宅基地，这对亲?#20540;?#30340;“口水战”由此拉开。姚金茹了解情况后，马上召集当事双方及村干部一起到争执地，了解纠纷的来龙去脉。然后，他把两?#20540;?#21483;到一起，晓之以理，动之以情，讲亲?#20540;?#20063;要明算账，这样“占地”不合乎法理，有违道义。经过耐心细致的思想工作，最终达成了调解协议，两?#20540;?#20912;释前嫌，重拾亲情。

　　姚金茹说，要把一起矛盾纠纷处理妥当，既要以理服人，又要以法服人。在调解工作中，他始?#21344;?#25345;“法为上、和为贵、调为先、让为贤”工作原则。经过多年探索，他逐渐形成了比较独特的调解工作方法，千方百计?#21344;?#35777;据，充分了解矛盾纠纷缘由，然后对照法律法规条文分清各方责任，通过拉?#39029;?#26041;式，让当事人消气，然后进入正式调解。

　　自姚金茹担任人民调解员以来，姚齐固村10多年没有出现一例到县及以上部门上访事件。（邯郸日报 孙秀群）