融入中心 服務大局
邯鄲供電公司
邯鄲供電公司始建于1958年，是國家特大型企業和河北南部電網骨干企業，供電區域1.2萬平方千米，覆蓋人口963萬，擔負著邯鄲市四區一市14縣的供電任務，代管16個縣供電企業。近年來，公司在邯鄲市委、市政府和河北省電力公司的正確領導下，以黨的十七大精神為指引，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞企業中心工作，扎實推進以“三聚三提”（聚人心、聚才智、聚合力，提質、提效、提能）戰略為核心的文明創建工作，公司實現了科學發展。繼續保持了全國文明單位、全國五一勞動獎狀、一流供電企業、全國五四紅旗團委、全國守合同重信用企業、全國廠務公開先進單位、全國企業文化建設先進單位等榮譽稱號。
一、完善“三項機制”，夯實文明創建工作基礎
（一）完善組織領導機制。公司把文明單位建設列入重要議事日程，成立以黨委書記、公司經理為組長，其它公司領導和相關部門負責人為副組長的文明單位建設領導小組，修訂完善相關職能部門的工作職責和工作制度，形成了上下聯動、黨政工團齊抓共管的良好創建機制。
（二）完善檢查考評機制。深化文明單位評選表彰活動，進一步完善文明創建激勵和約束機制，與60個基層單位簽訂文明建設責任狀，每年拿出專項基金用于文明建設獎勵，把創建績效作為對該單位和中層干部的重要考核內容，對文明單位建設實行半年初評，年終總評，定期到基層單位調研和檢查，實現文明單位常態化管理、動態化考核。
（三）完善文明督導機制。公司成立文明督導組，常年深入班、站、中心作業現場，檢查督導現場安全文明生產，規范員工的文明行為。公司機關堅持每月定期到基層指導文明創建工作，幫助解決創建中存在的問題。大力開展創建文明城市工作，建立營業窗口明察暗訪機制，定期對營業窗口服務質量進行檢查，堅持每年召開客戶座談會、社會行風監督員會，聘請供電行風監督員，主動接受人大、政協、新聞單位和社會各界的監督，樹立了公司良好文明形象。
二、加強“三個建設”，豐富文明創建工作內容
（一）黨的建設成效顯著。公司黨委圍繞“三聚三提”戰略，以“抓黨建、帶隊伍、促發展”為工作思路，開展了以“黨支部帶隊伍、黨小組帶班組、黨員帶群眾，創新、創優、創效”為內容的“三帶三創”工程，形成黨員“一帶二”，帶建對子335個。把創先爭優活動貫穿深化于“兩個轉變”和各項實際工作全過程，開展“創先爭優”領導點評、黨員“四亮”和舉辦“為民服務創先爭優”大型戶外宣傳活動，積極打造“黨旗飄揚 電網先鋒”黨建品牌，實施了創先爭優“十項精品”工程和“黨員三帶三創”工程，廣泛開展“黨徽在崗位上閃光”和“對標定位、奪旗爭星”活動，創設黨員示范崗28個、黨員責任區45個，35支黨員服務（突擊）隊常年活躍在生產經營一線。2011年公司黨委被河北省委評為先進基層黨組織。
（二）企業文化建設豐富多彩。以深入宣貫國網公司基本價值理念體系為重點，積極開展“企業文化落地”主題實踐活動，認真組織實施企業文化“114” 落地工程建設，積極開展“企業文化‘1+6’班組落地模式”的探索和實施工作，大力推進班組“幸福家園”、“員工心理資本提升”、“先進典型風采展示”、“專項企業文化精品”等四項行動，公司員工綜合素質明顯提升。2011年公司“企業文化‘1+6’班組落地模式”獲中電聯企業文化優秀案例二等獎和河北省電力公司精神文明建設創新獎。
（三）隊伍建設扎實有效。加強員工思想動態調研，完善“零障礙”溝通平臺，堅持推行“五必談”、“四必訪”、“三必到”制度，深化“二三四”工作法，心系員工，關愛員工，凝聚人心、統一意志。大力加強政研會工作，公司6項政研成果在全國、省、市獲獎。開展“全員素質提升年”系列主題培訓活動，完善人才選拔培養機制，積極構建人才選拔、培養、任用平臺和發展載體，推選出以全國勞模、農民工典型張玉峰為代表的一批優秀黨員示范明星，涌現出以邯鄲市勞動模范、感動河北電力十大新聞人物胡紅彬為代表的一批黨員科技攻關帶頭人。
三、實施“三個提升”，增強文明創建工作實效
（一）提升公司文明形象，服務地方經濟發展。強化思想道德教育，認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和《國家電網公司員工道德規范》，制定下發《員工文明行為規范》和《員工文明禮儀手冊》，進一步規范員工文明行為。深入開展“弘揚優秀文化、爭做文明員工”主題實踐活動，把員工思想道德建設貫穿于公司日常工作之中，落實到員工的日常生活中，員工文明素養明顯提升。積極參加和支持城市“三年大變樣、新農村電氣化建設和“三下鄉”，完成“戶戶持卡、井井通電”工程。2012年結合基層建設年大力開展“幫扶村”建設，實施農村安全穩定用電電力設施改造工程，截至7月份，已完成388個“幫扶村”村電力設施改造，農村供電可靠率得到大幅提高。創新服務舉措，設立“和贏”文明社區服務站，推行“便民流動服務車”，實施城鄉10分鐘繳費圈，建設代收網點822個、收費窗口267個，群眾滿意度大幅提高。提升供電安全應急能力，實行全員備班制和24小時待命，圓滿完成邯鄲市重大會議、重點工程建設和迎峰度夏等重要保電任務。
（二）提升管理工作水平，促進中心任務完成。圍繞“三個不發生”目標，周密組織春檢預試工作，扎實開展“百日安全”等專項活動，積極應對高溫惡劣天氣影響，保障了電網安全運行和可靠供電，公司各系統連續安全運行，安全生產保持良好局面。開展“樹金牌服務意識、展供電窗口形象”供電窗口規范化服務學習競賽、“評服務之星、創金牌班組”競賽等系列活動，參與省政府“品牌河北”建設工程，成為省公司系統首家參與政府品牌推廣的供電企業。2010年，“國家電網邯鄲供用電‘和·贏’服務”被授予“河北省服務名牌”，2011年公司“和贏‘心動力’”志愿服務隊被命名為“河北省優秀志愿服務品牌”，公司被全國用戶委員會授予“全國優質服務月活動先進單位”。
（三）提升群團工作水平，推進企業健康發展。充分發揮工會組織在民主管理、和諧企業建設中的作用，積極維護職工合法權益，認真貫徹執行《河北省企業職工代表大會條例》，促進了職代會工作標準化、規范化、程序化。服務一線員工，送餐、送醫送藥到現場，進一步增強了企業凝聚力。積極開展團青品牌建設、青年創新創效等活動體，團結和引領團員青年提升素質、關心企業、創新奉獻，組建了“情系客戶”青年志愿者服務隊，積極參與社會公益活動，常年有15支服務隊深入各社區服務。公司團委榮獲全國、省五四紅旗團委稱號，和平營業所成為省青年文明十佳標桿。
